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介 紹:上期技術服務臺分為服務臺A和服務臺B兩個子服務臺,服務臺A為客戶與上期技術的主要聯系點,主要負責處理客戶的服務請求,處理CTP軟件服務相關的故障、技術咨詢和產品需求,對客戶發布相關通知及各項上期技術發布的文檔和技術資料,對外部機構發送報告和相關資料;服務臺B主要負責機房/機柜客戶的相關服務,處理機房/機柜基礎環境相關的服務請求和處理基礎架構、基礎環境相關的故障、技術咨詢以及業務咨詢。




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